Geldigheid van acties
Maison de Vintage bepaalt de looptijd en voorwaarden van iedere actie. Een actie geldt vanaf het moment dat deze wordt aangekondigd tot de vermelde einddatum of zolang de voorraad strekt. Omdat veel van onze designeritems uniek en pre-loved zijn, kan een specifiek actieproduct tijdens de actie uitverkocht raken. Maison de Vintage kan een actie wijzigen of voortijdig beëindigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat. Waar mogelijk informeren we klanten hierover.

Toepassing van kortingen
Kortingen gelden uitsluitend op nieuwe aankopen en zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen. Kortingen kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast. Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt; combinaties van meerdere codes zijn niet toegestaan. De voorwaarden die gelden op het moment van deelname aan een actie zijn leidend voor die aankoop. Een wijziging of beëindiging heeft daarom geen invloed op een bestelling die al rechtsgeldig tot stand is gekomen.

Kortingen en kortingscodes
Kortingen gelden alleen voor nieuwe aankopen tijdens de actieperiode. Een kortingscode kan daarom niet met terugwerkende kracht worden toegepast op een reeds geplaatste bestelling. Per bestelling kan maximaal één kortingscode worden gebruikt, tenzij bij de betreffende actie uitdrukkelijk anders wordt vermeld. Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingscodes, acties of aanbiedingen, tenzij anders vermeld. Tenzij anders vermeld, zijn kortingscodes persoonlijk en niet overdraagbaar. Een kortingscode kan niet worden ingewisseld voor geld.

Uitsluitingen van korting
Kortingen gelden niet voor aanvullende services, zoals: reparaties. reiniging, personalisatie, cadeaukaarten en reeds afgeprijsde artikelen. Wanneer bepaalde producten of categorieën van een actie zijn uitgesloten, wordt dit duidelijk bij de betreffende actie vermeld.

Minimale besteding en gratis actieproducten
Bij sommige acties ontvangt de klant een gratis actieproduct wanneer een bepaald minimumbedrag wordt besteed. Het actieproduct wordt met een waarde van €0,- op de factuur vermeld. Retourneert de klant een deel van de bestelling? Dan kan het zijn dat het minimumbedrag na de retour niet meer wordt gehaald. In dat geval vervalt het recht op het gratis actieproduct. Het actieproduct moet dan samen met de geretourneerde artikelen worden teruggestuurd. Wordt het actieproduct niet geretourneerd? Dan kan Maison de Vintage de waarde van het actieproduct in rekening brengen, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Maison de Vintage kan de terugbetaling van het geretourneerde artikel opschorten totdat het actieproduct is ontvangen of de verschuldigde waarde ervan is voldaan.

Voorwaarden voor gratis actieproducten
Gratis actieproducten worden uitsluitend verstrekt tijdens de actieperiode en zolang de voorraad strekt. Een gratis actieproduct kan niet worden ingewisseld voor geld of een ander artikel, tenzij Maison de Vintage dit uitdrukkelijk anders vermeldt.

Wanneer een specifiek actieproduct niet meer beschikbaar is, kan Maison de Vintage een gelijkwaardig alternatief aanbieden. De klant is niet verplicht een alternatief te accepteren wanneer dit niet als onderdeel van de actie is afgesproken. Voor gratis actieproducten blijven de wettelijke consumentenrechten van toepassing.

Kortingen bij gedeeltelijke retouren
Bij een gedeeltelijke retour kan het kortingsbedrag opnieuw worden berekend. Wanneer de bestelling na de retour niet meer voldoet aan de voorwaarden van de actie, kan de ontvangen korting geheel of gedeeltelijk worden verrekend met het terug te betalen bedrag.Dit geldt bijvoorbeeld wanneer een kortingsactie afhankelijk is van een minimale besteding. Het wettelijke herroepingsrecht van consumenten blijft hierbij van toepassing.

Prijsverminderingen en aanbiedingen 
Maison de Vintage communiceert prijsverminderingen en aanbiedingen volgens de geldende wet- en regelgeving. Wanneer een product met een van-voorprijs of kortingspercentage wordt aangeboden, gebruiken we als referentieprijs de laagste prijs die Maison de Vintage in de 30 dagen voorafgaand aan de prijsvermindering voor het betreffende product heeft gehanteerd, voor zover deze regel van toepassing is. Bij unieke pre-loved artikelen heeft een aanbieding betrekking op het specifieke artikel dat wordt aangeboden.

Beschikbaarheid van actieproducten 
Actieproducten en afgeprijsde artikelen zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Veel items van Maison de Vintage zijn uniek. Daarom kan een specifiek artikel tijdens een actie uitverkocht raken. In dat geval kunnen we geen identiek vervangend artikel garanderen. Een uitverkocht artikel geeft geen recht op een vervangend artikel of een aanvullende korting, tenzij dit uitdrukkelijk anders is afgesproken.

Verwerking en levering tijdens acties
Tijdens drukke actieperiodes kan de verwerking en levering van bestellingen langer duren dan normaal. De levertijden die op onze pagina ‘Verzending’ worden vermeld, zijn indicatief. De wettelijke rechten van de consument blijven hierbij van toepassing.Maison de Vintage is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals vertragingen bij vervoerders of andere vormen van overmacht.

Technische problemen en prijsfouten
Technische problemen kunnen invloed hebben op het verloop van een actie. Denk bijvoorbeeld aan een storing op de website, een fout in een kortingscode of een technische fout bij het afrekenen. Bij een duidelijke technische of kennelijke prijsfout kan Maison de Vintage een bestelling annuleren, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Wanneer de klant al heeft betaald, wordt het betaalde bedrag in dat geval terugbetaald.

Retourbeleid tijdens acties
Het reguliere retour- en herroepingsbeleid van Maison de Vintage blijft tijdens acties van toepassing, tenzij bij een specifieke actie uitdrukkelijk andere voorwaarden worden vermeld. Een actie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument. Bij pre-loved en vintage artikelen kunnen gebruikssporen onderdeel zijn van de staat en het karakter van het artikel. Deze worden, voor zover relevant, in de productomschrijving en/of foto’s vermeld.

Bijzondere voorwaarden voor vintage artikelen
Onze vintage designeritems zijn uniek. Ieder item kan daarom gebruikssporen vertonen. We adviseren klanten om de productomschrijving en foto’s zorgvuldig te bekijken voordat zij een aankoop doen. Heb je vragen over de staat van een item? Neem dan vóór aankoop contact op met onze klantenservice. Omdat veel van onze items uniek zijn, kan een geretourneerd artikel niet altijd worden omgeruild voor een identiek exemplaar.

Orderwijzigingen en annuleringen
Tijdens actieperiodes kunnen bestellingen na plaatsing niet meer worden aangepast. Wil je een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Maison de Vintage probeert annuleringen die binnen 1 uur na plaatsing worden doorgegeven nog te verwerken. Na dit moment kan de bestelling al in verwerking of verzending zijn. Annulering is dan mogelijk niet meer uitvoerbaar. Deze bepaling beperkt niet het wettelijke herroepingsrecht van consumenten. Je kancontact opnemen via het contactformulier of per e-mail via klantenservice@maisondevintage.com

Misbruik van acties
Maison de Vintage kan deelname aan een actie weigeren of beëindigen wanneer er sprake is van aantoonbaar of redelijk vermoedelijk misbruik. Daaronder valt bijvoorbeeld het aanmaken van meerdere accounts met als doel meerdere keren gebruik te maken van een actie die bedoeld is voor eenmalig gebruik per klant. Bij vermoedens van misbruik kan Maison de Vintage een bestelling controleren voordat deze wordt verwerkt.

Privacy en gegevensverwerking
Voor deelname aan bepaalde acties kan Maison de Vintage persoonsgegevens verwerken. Deze gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid. Daarin staat welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we hiermee omgaan.

Aanvullende actievoorwaarden
Voor specifieke acties kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Deze voorwaarden worden duidelijk bij de betreffende actie vermeld en maken onderdeel uit van die actie. Wanneer aanvullende voorwaarden afwijken van deze algemene actievoorwaarden, gelden voor die specifieke actie de voorwaarden die bij de actie zijn vermeld.

Toepasselijk recht
Op deze actievoorwaarden en de acties van Maison de Vintage is Nederlands recht van toepassing. Dit laat de dwingendrechtelijke rechten van consumenten onverlet.

Situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien
Komt een situatie voor die niet in deze actievoorwaarden is geregeld? Dan probeert Maison de Vintage hiervoor een redelijke oplossing te vinden, rekening houdend met de belangen van zowel Maison de Vintage als de klant en met de geldende wet- en regelgeving.

Heb je vragen over onze actievoorwaarden? Neem dan contact met ons op via klantenservice@maisondevintage.com.