Maison de Vintage is gespecialiseerd in pre-loved/vintage designer items, dit betekent dat de tassen al een eerder leven hebben gehad. Daarom kunnen we geen garantie bieden op de toekomstige staat, werking of levensduur van het product. Slijtage of schade die ontstaat na aankoop en gebruik wordt beschouwd als normaal en valt niet onder garantie. Indien een item gebruikssporen of beschadigingen heeft, wordt dit altijd op de foto’s vastgelegd en/of in de beschrijving geschreven. Zo weet je precies wat je koopt. Houd er rekening mee dat de items gebruikssporen kunnen hebben. Houd hier rekening mee voordat je een item koopt. Mocht je na ontvangst vragen of twijfels hebben over de authenticiteit of kwaliteit van je aankoop, laat het ons gerust weten — we helpen je graag verder.

Wat kan je van ons verwachten?
– 100% authenticiteit garantie: Elk item is getoetst op echtheid en met de hand gecontroleerd.
– Transparantie in de toestand: In de productomschrijving vermelden we eventuele tekenen van gebruik of afwijkingen — we streven naar volledige eerlijkheid en nauwkeurigheid.

Wanneer je contact met ons kan opnemen:
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op als je ontdekt dat het item niet overeenkomt met de beschrijving of afbeeldingen;
of je twijfels hebt over de authenticiteit of kwaliteit.
Neem dan gerust contact met ons op via de mail met je ordernummer en duidelijke foto’s van het item. We bekijken de situatie persoonlijk en zoeken samen naar een gepaste oplossing.